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Atualizado em 27 de outubro de 2026
Para começar
Escreva para suporte@organizadamente.app.
Escolha abaixo o assunto. O botão abre seu aplicativo de e-mail; a solicitação só é enviada quando você enviar o e-mail.
O que informar
Use, de preferência, o e-mail cadastrado no aplicativo. Explique o que precisa e, se houver um problema, a tela e o horário aproximado. Envie apenas as informações necessárias.
Não envie senha, código de verificação, número completo do cartão ou código de segurança. Para entregar ou excluir dados, podemos confirmar sua identidade por um procedimento proporcional e seguro.
Depois de enviar
Você será atendido por e-mail. Solicitações sobre consumo devem ter recebimento confirmado pelo mesmo meio e manifestação em até cinco dias. Para confirmação e acesso completo a dados pessoais, aplica-se o prazo de até 15 dias da LGPD, sem prejuízo de resposta simplificada imediata quando possível.
A exclusão é analisada antes de ser realizada. Informaremos eventuais dados que precisam ser conservados por obrigação legal ou outra hipótese permitida. Cancelar a assinatura interrompe a renovação; excluir a conta é um pedido distinto. Se quiser ambos, diga isso no e-mail.
Documentos do serviço
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